グループディスカッション!

66c19942ab4ba346fdb64ccc04cde3731

こんにちは

台風大接近中ですが、対策はお済ですか?

危ないので台風の中対策を行うのはやめましょ

私たちの会社も午後からお休みとさせて頂いています。

明日からは通常通りの営業となりますのでご理解宜しくお願い致します

IMG_1481

さて、昨日はスタッフ会議を行いました

週に1回行っていて、お客様への説明の仕方や商品情報やお得な情報などを持ち寄ってディスカッションのような会議になるようにしています。

 

私たちは若手が多いので、ロールプレイングも必ず行っています。

お客様役とスタッフ役に分かれ見積りの話し方や説明をやっています。

 

最近はお客様に近い受付スタッフにも少し参加してもらい、より分かりやすく見せる・話す練習をしています。

 

写真は昨日のロールプレイングの様子です

IMG_1482

今回は見積書の話し方でしたが、前回は話の聞き方や説明などをやりました

私も少ない知識ですが、若手にも伝えてよりお悩みを解決できるようにしていきます

 

 

若手から無茶ぶりもあり、「今度は克彰店長のスペシャリストが話す接客を見たい。」という事で次回は話し方を学べます

 

 

どんなお家のお悩みでも解決できるようなスタッフが多くいると安心ですよね

 

どんなお悩みでも気軽にご相談ください!

ご来店・お問い合わせお待ちしています